Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 28 février 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment LEZO (Questovery) collecte, utilise, conserve et protège vos données lorsque vous utilisez l’application mobile et le site web Questovery.

1. Responsable du traitement

LEZO (EURL) 21 boulevard Auguste Pageot, 44000 Nantes, France

• Contact support : [email protected]
• DPO : [email protected]

2. Données traitées

Selon votre usage, nous pouvons traiter :

• Données de compte : adresse email, mot de passe (stocké de manière sécurisée), identifiant, organisation.
• Données de contenu : quêtes, étapes, réponses, médias (image/audio/vidéo), noms d’équipe et de joueur.
• Données techniques : modèle d’appareil, système d’exploitation, version d’application, journaux techniques, erreurs.
• Données de notification : token push si vous activez les notifications.
• Données de localisation (si permission accordée) :
  • Position GPS précise pendant une quête active, pour débloquer les étapes proches.
  • Tracé GPS (suite de points) pendant la partie.
  • Si la permission de localisation en arrière-plan est accordée, l’enregistrement du tracé peut continuer lorsque l’application n’est pas affichée, uniquement pendant une quête active.

3. Finalités

Nous traitons vos données pour :

• Fournir les fonctionnalités de l’application et du site.
• Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
• Débloquer les étapes géolocalisées et enregistrer le parcours de jeu.
• Afficher le tracé et les résultats après la partie.
• Envoyer des notifications si vous les avez activées.
• Améliorer la fiabilité, la performance et l’expérience utilisateur.

4. Bases légales

Selon les cas, le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat (fourniture des fonctionnalités demandées).
• Votre consentement (ex : permissions, analytics lorsque requis).
• Notre intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service).
• Le respect d’obligations légales.

5. Localisation – informations essentielles

La localisation n’est utilisée que si vous l’autorisez dans votre appareil.

• Localisation au premier plan : utilisée pendant la quête active pour le gameplay (déblocage d’étapes) et l’enregistrement du tracé.
• Localisation en arrière-plan : utilisée uniquement pendant une quête active si vous accordez la permission dédiée.
• Contrôle utilisateur : vous pouvez retirer les permissions de localisation à tout moment depuis les réglages de votre appareil.
• Conservation du tracé GPS : jusqu’à suppression de la partie concernée.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants (hébergement, notifications, paiement, analyse, support) strictement pour exécuter les finalités décrites dans cette politique, avec des garanties contractuelles appropriées.

7. Cookies et technologies similaires (site web)

Le site peut utiliser :

• Des cookies strictement nécessaires (session, authentification, préférences).
• Des cookies/mesures d’audience, soumis au consentement lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis l’interface de consentement.

8. Durées de conservation

• Compte : jusqu’à suppression du compte, puis conservation résiduelle légale/technique si nécessaire.
• Données de notification : tant que les notifications sont activées.
• Données d’analytics : selon les paramètres de rétention de l’outil utilisé.
• Tracés GPS : jusqu’à suppression de la partie concernée.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle des accès, chiffrement en transit, journalisation, supervision et procédures de sécurité.

10. Vos droits (RGPD)

Vous disposez notamment des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.

Pour exercer vos droits :

• Depuis l’application lorsque la fonctionnalité est disponible (ex : suppression de compte).
• Par email : [email protected] ou [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

11. Transferts et hébergement

Nous privilégions un traitement et un hébergement dans l’Union européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire pour certains prestataires, nous mettons en place les garanties requises par la réglementation applicable.

12. Évolution de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La version publiée la plus récente fait foi.